ท่อน้ำทิ้งตันหรือระบายไม่สะดวก
ระหว่างแอร์ทำงานจะมีน้ำควบแน่นเกิดขึ้นตามปกติ หากทางระบายน้ำมีคราบสะสมหรืออุดตัน น้ำอาจล้นออกจากถาดรองและหยดเข้าห้อง จุดที่ควรแจ้งทีมงานคือบริเวณที่น้ำออกและเวลาที่เริ่มหยด
คราบฝุ่นและสิ่งสกปรกสะสม
สิ่งสกปรกที่ชุดภายในอาจเกี่ยวข้องกับทางเดินน้ำและการไหลเวียนของอากาศ แต่ไม่ใช่ทุกกรณีที่ล้างแอร์แล้วจะแก้อาการน้ำหยดได้เสมอ หากเครื่องมีฝุ่นสะสมมาก สามารถสอบถาม บริการล้างแอร์ ควบคู่กับการตรวจระบบระบายน้ำ
การติดตั้งหรือแนวท่อน้ำทิ้ง
ความลาดเอียงของท่อและการจัดวางชุดภายในมีผลต่อทางเดินน้ำ หากเพิ่งติดตั้งใหม่หรือย้ายเครื่องแล้วเกิดอาการ ควรแจ้งช่วงเวลาที่เริ่มพบปัญหาให้ช่างตรวจสอบจุดติดตั้ง
น้ำแข็งเกาะแล้วละลาย
บางครั้งน้ำหยดสัมพันธ์กับการเกิดน้ำแข็งในระบบ ซึ่งอาจเกี่ยวกับลมไหลไม่ดีหรือปัญหาระบบทำความเย็น ต้องตรวจตามสาเหตุ ไม่ควรพยายามละลายน้ำแข็งด้วยอุปกรณ์ให้ความร้อนหรือแซะชิ้นส่วน
ควรทำอย่างไรทันทีเมื่อแอร์น้ำหยด?
- หยุดใช้งาน หากมีน้ำใกล้เต้ารับหรืออุปกรณ์ไฟฟ้า ให้หลีกเลี่ยงการสัมผัสและขอความช่วยเหลืออย่างปลอดภัย
- เก็บของสำคัญออกจากบริเวณน้ำหยด และรองรับน้ำในตำแหน่งที่ปลอดภัย
- ถ่ายภาพหรือวิดีโอตำแหน่งน้ำหยดและแจ้งเวลาที่เกิดอาการ
- ให้ทีมงานประเมินว่าจะตรวจระบายน้ำ ล้างแอร์ หรือ ตรวจซ่อม ก่อนดำเนินการ
ดู อัตราค่าบริการกลาง และยืนยันรายการที่ต้องทำกับทีมงานสาขาก่อนนัด
คำถามที่พบบ่อย
แอร์น้ำหยดจากหน้ากากต้องเปลี่ยนอะไหล่ไหม?
ยังสรุปไม่ได้ ต้องตรวจตำแหน่งหยด ทางระบายน้ำ และระบบที่เกี่ยวข้องก่อน
แอร์น้ำหยดหลังเพิ่งล้างเสร็จทำอย่างไร?
บันทึกภาพและแจ้งทีมบริการเดิมทันทีเพื่อให้ตรวจหาสาเหตุ ไม่ควรเปิดเครื่องต่อหากน้ำใกล้ระบบไฟฟ้า
